John Myers
Great Stuff
Great Stuff, fast delivery
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Honestly I won't talk about products' quality because I expected it, (and I was very satisfied), but I was really impressed by their extreme attention to my experience both on-line and off-line. Will def buy again
Ich habe bei Ad Hoc Atelier eine Reisetasche (Harvard Large - Suede Tobacco) in Leder zum Wert von EUR 360,00 bestellt. Die Tasche wurde mit Initialen bestickt und zügig geliefert. Die Lieferung kam nicht von Ad Hoc Atelier direkt, sondern erfolgte von My Style Bags, Milano. Leider wich die Lieferung ganz erheblich von den Abbildungen im Internet ab, und zwar sowohl in der Farbe als auch bei den Details. Zudem ist die Qualität der Initialen-Stickerei mangelhaft. Ich habe Frederica vom Kundenservice sofort kontaktiert, jedoch wurde mir unmissverständlich mitgeteilt, dass die Tasche der Abbildung entspräche und zudem individualisiert sei. Eine Rückgabe sei damit ausgeschlossen. Die Kommunikation lief von Beginn an mit hohem Aggressionspotential. Ich habe Paypal in die Konfliktlösung involviert; ebenfalls ohne Erfolg. Und aufgrund der Individualisierung war der Kauf auch nicht vom Paypal-Käuferschutz gedeckt. Die Tasche habe ich ordnungsgemäß zurückgesandt und seitdem nichts mehr gehört. Ein Stern in der Bewertung ist noch zu viel.
Ordine arrivato in tempi brevissimi e addirittura in anticipo sui tempi. Bravi !
Meine Bestellung lief soweit wie überall sonst. Meine Freundin hat das Paket angenommen. An dem Paket war nichts auffälliges zu erkennen. Als ich es dann öffnen wollte, stellte ich fest, dass das Paket überhaupt gar nicht mit Tape oder Sonstigem verschlossen war. Jeder von Italien bis Deutschland konnte das Paket öffnen und schließen wann er/sie es wollte. Nun fehlt eine Badeshort und das soll nun mein Problem sein. 1/5 Punkte für ein Versandhaus das Pakete nicht verschlossen versendet und dann die Schuld dem Kunden zuschiebt. Wenn man sich die Paketgrösse anschaut, dann bin ich eher der Meinung, dass hier eine Badeshort zu wenig gepackt wurde. Die „Problemlösung“ bzw. die Stellungnahme dauert nun schon mehr als zwei Wochen. Dazu dass das Paket nicht verschlossen wurde gibt es keine Reaktion seitens adhoc, auch nach unzähligen E-Mails.
Love the shoes I got from them! Great customer support, and lovely packaging. Will buy from Ad Hoc again.
I was thrilled to receive the items from Ad Hoc Atelier—darling sling-back, pale- yellow-checkered flats, soft, white, embroidered trousers and a chic hat. The quality of the fabrics, as well as the craftsmanship, is excellent.
War eine angenehme Erfahrung. Empfehlen.
This is customer service - the truest, attention to detail, three-steps-ahead-customer-first kind of customer service. Giovanni is my new favorite person - I wish Ad Hoc Atelier sold everything as I would never go to another store. As for my product: Ioef mini Kim ahhh just the ticket. Love it. Thanks!
Mi avete salvato diverse volte per fare regali 🙏🏻🙏🏻 Solo roba di qualità italiana. Grazie mille. Sito consigliato!
Very trustworthy. Will buy again
Prodotti originali, facilita' di accesso alla piattaforma, velocita' di consegna.Valorizzazione del made in Italy
I found amazing presents, thank you you saved me ❤️
Very good quality, authentic products and A1 service.
Ho comprato delle friulane per la mia ragazza a Natale. Non scrivo mai recensioni, ma questa volta mi va di farlo: ottimo customer service, Giovanni è riuscito a sbloccare un pacco che era rimasto bloccato per giorni per colpa del corriere, aggiornandomi sempre durante il processo. Davvero un'ottima esperienza!
Ad Hoc Atelier is a game changer, I was finally able to purchase excellent made-in-Italy products as if I was shopping directly in Capri! The team is young, but already well prepared and ready to grow even more in this business! 100% would recommend
Great service and quality products. Fully recommended.
Articoli ben selezionati e di alta qualità
Quality products are available for highly selected brands. Highly recommended.
Best price-quality Italian fashion site. One really sees that people behind the company understand the product and customer needs. I had a doubt regarding one specific product and they answered me really quick. Would definitely recommend it.