Consumer
Lieferung schnell und unkompliziert
Lieferung schnell und unkompliziert, Ware wie beschrieben, immer wieder gerne
Lieferung schnell und unkompliziert, Ware wie beschrieben, immer wieder gerne
Quick and easy
Hat alles gut geklappt, Lieferung wie versprochen!
Mein Mitbewohner und ich haben eine Sammelbestellung von Skate-tools bei BT aufgegeben, dreimal das gleiche (eins sollte weiterverschenkt werden). Man kann BT zugutehalten, dass sie sehr schnell geliefert wurden. Ich habe mich dann gleich daran gemacht, meine Räder abzuschrauben. Dazu wichtig: ich habe Handgelenkprobleme, wegen denen ich nicht besonders viel Kraft anwenden kann. Das erste Rad ging easy ab. Das 2. Rad saß etwas fester, da ist die erste Ratsche einfach durchgedreht. Ich war etwas verwirrt, konnte die Trommel nur mit den Händen beweent, sie ist wirklich einfach kaputt gegangen. Toll. Da es noch Zeit bis zum Verschenk-Anlass gibt, habe ich die nächste Ratsche genommen. Damit ließ sich das Rad abschrauben. Aber beim nächsten Rad wieder das gleiche. Das war schon sehr ärgerlich, also hat mir mein Mitbewohner seine neue Ratsche gegeben. Die hat das Rad aufgemacht, ist dann aber am letzten kaputtgegangen. Das habe ich dann mit einem anderen Werkzeug abgeschraubt, es lag also nicht daran, dass es sowieso zu fest war, wenn eine Person mit kaputten Gelenken es lösen kann. Man sieht den Ratschen natürlich nicht an, dass sie defekt sind, also habe ich BT angerufen und gefragt, wie ich das online reklamieren soll. Mir wurde gesagt, ich kann ein Video mailen. In der sehr schnellen Antwort auf die Mail hieß es dann, dass ich das natürlich zur Reklamation Retour senden könnte. Dabei war nur ein Link zu der Seite mit Informationen, die eh öffentlich ist, und in der Fußzeile eine Adresse in Österreich. Meine Rückfrage, ob sie mir ein Retourenetikett schicken oder das Porto erstatten würden, wurde bisher nicht beantwortet. Ah, und dass die Bestellung in mehreren Paketen kam, fand ich natürlich auch nicht so cool, aber kann schon sein, dass Dinge in unterschiedlichen Lagern sind und es nicht anders ging... Ich fänds für die Umwelt anders besser, aber es ist in diesem Zusammenhang nur ein Detail, weil für mich auch alles andere mit dieser Bestellung einfach nicht klargeht. Update: Mein Mitbewohner hat jetzt auf der Bestellseite ein Formular gefunden, mit dem man das Rücksendeetikett erst generieren kann. Gut versteckt, Leute. Leider bleibt das Problem mit den Ratschen, aber wenn die Reklamation durch ist, update ich die Bewertung nochmal. Update2: Auf meine Nachfrage bez. eines Rücksendeetiketts wurde mir doch ein Aufkleber zugeschickt, allerdings ging der nicht an die E-Mail-Adresse, mit der ich BT kontaktiert hatte, sondern an die E-Mail-Adresse, die ich nur für Paypal nutze. Dafür kann BT vermutlich nichts, aber da ja vorher auf meine Email reagiert wurde, kann ich eigentlich auch nichts dafür, dass ich das erst jetzt im anderen Postfach entdeckt habe. Trotzdem ein Stern zurück, weil die Retoure ja nun kostenlos war, auch wenn es nicht ganz leicht war, das herauszufinden...
Blue tomato är bra men välj inte leverans alternativet fedex, krånglar extremt mycket.
Netter und kompetenter Kundenservice, Versandzeit blitzschnell. Tolle Auswahl, gute Angebote.
Schnell und zuverlässig.
Produit fidèle au descriptif sur le site web. Bonnes informations concernat le suivi du colis et livraison rapide. Je suis très satisfait de mon achat.
Die Lieferung war schnell hier, allerdings war die Verpackung in einem sehr schlechten Zustand. (Box war kaputt)
Ordered Nike SB vertebrae from blue tomato and originally there was an issue with it being out of stock but within 24hrs they had sourced another pair and dispatched them the same day. The customer service team was really helpful and quick to respond, will buy from here again
Alles super
Hab schon oft bei Blue Tomatoe bestellt, immer sehr schneller Versand, Lieferdatum wird kommuniziert, alles immer bestens und auch Retoure kein Problem. Die Preise sind im Sale super, alles in allem sehr zu empfehlen!
Super Angebot, schnelle Lieferung! Topp!!
Excellent every time - price, speed of delivery and also return and communication. Simply recommend 🙂
Really bad experience, never shopping here again!Bought three shirts, one shrank so much after a first wash with cold water that I can't use it anymore, and obviously can't return. I had returned one shirt right after delivery, it's taken more than 2 weeks for a refund, and I still don't have it on my bank account. Plus they refunded nearly 5€ less. Not a lot, but still very annoying. Plus the online service is slow at best.
I have made multiple purchases from Bluetomato. They are always competitive on pricing and the delivery is very quick. Until now I have never had a problem with their service.
Never seen such AWFUL service. I've only received one item out of three (one of which they didn't even have in stock when they charged me) and I still haven't been reimbursed after more than a month, despite an open Paypal dispute and numerous exchanges with their customer service. You were very quick to debit my money, why is reimbursement taking so long ? Total scam. DO NOT PURCHASE FROM THEM.
Super Angebot! Sehr schnelle Lieferung!
Tolles Produkt, einfache Bezahlung, alles top 👍
Schnelle problemlose Abwicklung. Vielen Dank.