Catapirou

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Experience chaotique

Experience chaotique Commande 6 avril de 6 articles Le 9 avril reception de trois Le 24 avril confirmation d'un deuxième commande, facon bizarre de dire que un deuxieme colis est parti... Envoi de deux articles. Le 29 avril j'ai confirmé l'annulation du 6ème article. Entretemps j'ai effectué un retour. Extrêmement lent pour le remboursement, on est le 8 mai, encore pas de remboursement. Pas de transparance lors de la navigation sur la disponibilité des produits Pas de remboursement entière. J'ai encore un retour à effectuer.... J'ai hâte... Juste... Trop chaotique et une commande prends trop de temps, trop de maols, c'est embêtant Les produiys valent pas la peine non plus Donc assez

Karine Camp

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Commande effectuée le 30 avril

Commande effectuée le 30 avril, suivi indisponible, ma commande est arrivée mais je n'ai rien reçu ( pas de numéro pour effectuer le retrait) , j'essaie de joindre le numéro que l'on me communique mais non joignable!!!!! Très déçue, donc c'était la 1ere et dernière commande. 😡😡😡

-FilouTos -

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Retour payant pour une mauvaise taille envoyée

J'ai passé une commande que j'ai reçue trois jours plus tôt que prévus. Très contente. J'ouvre mon colis et je vois que le jean commandé en 42 est du 40 donc je ne rentre pas dedans. Je prépare le retour et m'aperçois que celui-ci est payant alors que si la bonne taille avait été envoyée je n'aurais pas eu de retour à régler. C'est dommage. Je ne suis pas sûre de recommander pour le coup car je suis déçue du principe.

Fabienne G.

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Le sérieux et l'honnêteté de bon prix

J'inscris cet avis pour souligner le sérieux et l'honnêteté de ce site. Dernièrement j'ai demandé l'annulation d'un article en cours d'envoi, l'hôtesse au téléphone s'est occupée du retour de l'article et j'ai été très vite remboursée ce que j'ai apprécié. De plus je trouve que les commandes sont livrées dans un délai très satisfaisant et les retours traités et remboursés. Enfin ce site offre des vêtements avec un très bon rapport qualité prix bien taillés je trouve et toujours plus de nouveautés. Chapeau et merci à bon prix !!

CHANLON

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Très bonne réactivité

Très bonne réactivité, professionnalisme et geste commercial

Mme Desbois Maïté

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Idéal pour les grandes tailles.

Idéal pour les grandes tailles. Boutique en ligne bien conçu avec tous les filtres possibles pour trouver ce que l'on cherche. Les tailles 50 et supérieur sont bien coupées, et tombent bien, même au niveau de la poitrine. Et sont identiques a ce qu'on trouve en magasin standard. Un plus génial pour les filles pas très grande (1m58 pour ma part) certains modèles de robes longue existent en "taille courte" (quelques centimètres de moins en bas qui nous évitent de marcher dessus) Qualité des tissus au rendez-vous! Livraison pas ultra rapide, mais vu la qualité aucun problème 😃

Maler

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Code promo

J’ai envoyé mon message aujourd’hui et bon prix m,a répondu aussitôt vraiment je suis satisfaite de la réponse de bon prix aussi je vais acheter de suite merci

Pat

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La qualité n'est plus la même

J'ai acheté depuis quelques années une dizaine de maillots chez Bonprix, mais déçue desdeux derniers maillots. La qualité n'est plus la même ainsi que les coupes. Je cherche un nouveaux site de maillots de bain. Dommage

MANENC ISABELLE

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Retour impossible

Je viens de téléphoner pour avoir l'adresse ou déposer un colis retour dans le nom et relais colis. Jusqu'à présent j'ai fait 9 magasins et personne ne prend ce genre de colis. Du coup le conseiller, assez désagréable, m'a dit que j'avais un mois pour faire le retour. Quand on ne trouve pas d'endroit où déposer son colis le temps est court . Je suis très mécontente du service et des prestations de cette marque. Je ne recommande surtout pas !

Gaumont

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Très satisfaite

Très satisfaite, commande reçue en 2 jours , remboursement établi dès la réception du colis retourner. Prix très correct et qualité au top . Les mauvais commentaires ne sont pas justifiés selon moi ... Si les délais de livraison sont trop " longs " il faut privilégier les petits commerces dans ce cas !! Merci à toute l'équipe bon prix

Mme emmanuelle serkis

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Encore un soucis de code promotion sur…

Encore un soucis de code promotion sur le site! Fidèle Cliente de l'enseigne, je commande régulièrement et suis très contente des articles proposés, qualité, choix, tarifs. Cependant concernant le fonctionnement du site, il y a des choses à revoir ! J'ai un code promotion pour avoir la livraison gratuite, le code fonctionne jusqu'au moment de valider le paiement, là, comme par hasard, le code n'est plus valable ! Pas très correct comme procédé ! Merci de me permettre d'utiliser mon code livraison gratuite s'il vous plaît.

juliette bowjam

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Je commande une taille on ne m'envoie jamais la bonne !

Je commande une taille, à chaque fois on m'a envoyé la mauvaise ! Ça fait 3 fois que je renvoie mes robes que je prends en plusieurs tailles pour être sûre que ça m'ailles, on m'envoie d'autres tailles. Par exemple, je prends du 48 et du 50, on m'envoie du 46 et 51 etc etc.. À ce niveau là on se paye ma tête c'est insupportable.

Bri Tronet

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Délai de livraison

Bonjour, j'avais commandé quelques vêtements qui auraient dû arriver en 72h. Malheureusement, la livraison a pris du retard et allait arriver après mon départ en vacances... J'ai fait part de mon soucis a Bon prix par la rubrique "contact" et ils ont tout mis en oeuvre pour une livraison avant mon départ, qui a réussi! Pour la qualité des articles: rien a redire. Tout est conforme a la description et les tailles sont correctes. J'ai déjà acheté sur bon prix et les vêtements durent dans le temps.

Christine

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Site sérieux

Site sérieux. J'ai eu un soucis avec un retour, mais il a été vite résolu.Merci au service après vente...

Yvonne Kampevoll

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Svindel med stor S

Svindel med stor S. Får ikke tilbake pengene mine 2180 kr,da jeg returnerte de elendige klærene jeg fikk tilsendt. Har prøvd i flere uker nå. Blir bare løyet til hver gang jeg ringer eller skriver. Hold dere unna er mitt absolutte råd. Svindel!

Tali

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Service client efficace

Le service client est très réactif et efficace. Chaque problème à sa solution, et les conseiller(es) le prouvent. Je commande sur Bonprix depuis 2015 de mémoire, j'ai souvent été ravie et rarement déçue. Le retour étant possible à faire facilement. Je trouve que les prix ont augmenté depuis quelques temps, peut-être une impression... Les produits sont bien et les tailles grandes se trouvent plus facilement qu'avant.

Katalin CHETENY

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Lots culottes mal coupées

Commandé plusieurs lots de culottes et même souci : elles sont mal coupées, en particulier le tissu entre les jambes qui est trop réduit. Déçue.

véronique mottet

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A l'erreur de site de seconde main où…

A l'erreur de site de seconde main où vous êtes satisfait une fois sur 5,je suis revenu à Bonprix, sachant que la qualité est parfaite, j'avoue que j'ai desinstaller tous les sites et je suis entièrement satisfaite de retrouver par exemple ce matin la livraison d'une chemise denim à MA taille !!! Comparez tout le fric que vous mettez en seconde main pour avoir un article correspondant à ce que vous attendez, à cogiter..

Mme VINCENT MARTINE

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Marchand que je fréquentais…

Marchand que je fréquentais régulièrement à ce jour je reçois une facture pour des chaussures hommes jamais reçues.livrees mais pas chez moi.j ai signalé rien ni personne ne gère aucune écoute,forcée de régler la note.je ne remercie pas bonprix et les employés.je quitte cette enseigne.

Yza Bel

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Réactivité du service client

Suite à un problème de livraison que je n'arrivais à régler avec le transport en direct, j'ai contacté le service client BonPrix qui m'a répondu très rapidement et a traité mon problème avec un grand professionnalisme