B. Tielen

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Geekmaxi houdt zich niet aan het wettelijk vastgestelde klantenrecht.

Ik heb binnen een week na ontvangst gevraagd mij een retourformulier te sturen omdat het product niet goed werkt. Ik kreeg geen enkele reactie na twee mails en een bericht via Facebook. Pas na mijn vorige melding hier kreeg ik een reactie. Volgens de wet heb je als klant het recht een product 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen. Geekmaxi legt die wet naast zich neer en hanteert zijn eigen regels. Ik moest een video sturen van de werking van de gekochte haardroger en een foto maken van het serienummer. Dat gaat dan naar de technische afdeling die de 'klacht' beoordeelt. Grote onzin want als het product simpelweg niet naar mijn wens is mag ik het ook gewoon retourneren. Als ik dan vraag waarom ze geen retourformulier sturen wordt die vraag niet beantwoord. Dit is mijn eerste en meteen ook mijn laatste bestelling bij dit malafide bedrijf!!!

Jiří Capoušek

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Good speed of delivery

Good speed of delivery, purchase without problems, product functional

NNN

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alles reibungslos geklappt

alles reibungslos geklappt

Alex

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Great prices, not a scam

Great prices, not a scam

Thomas

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Support is terrible

Support is terrible. The monitor I ordered broke after about 7 months. The backlight does not work in like a quarter of the monitor. My first email regarding this was sent over a month ago and they only managed to tell me they will answer in the next few days, which they never did. I do not recommend ordering from this site. Support is nonexistent. Terrible experience.

M. H.

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Meine Erwartungen wurden übertroffen

Meine Erwartungen wurden übertroffen, bin sehr zufrieden, Vielen Dank!

Anonymous

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The product was damaged and I am still…

The product was damaged and I am still waiting for support. It has been 1 and half week since delivery.

MK

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Finger weg! Schlechter Service.

Wir haben ein E-Bike bei Geekmaxi bestellt, der Akku wurde defekt geliefert. Nach sofortiger Reklamation folgte keine Ersatzlieferung. Wir haben Mails erhalten, dass sich jemand melden wird und es ist nichts passiert. Dieser Shop ist überhaupt nicht zu empfehlen, ganz schlechter Service. We ordered an e-bike from Geekmaxi, but the battery was delivered defective. After complaining immediately, no replacement was delivered. We received emails saying that someone would get in touch, but nothing happened. This shop is not recommended at all, very bad service.

Rene Reuter

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Ware kam Defekt an, Support kümmert sich nicht

Vor genau 1 Woche kam ein PC Monitor bei mir an den ich bei Geekmaxi bestellt habe, nachdem ich ihn aufgebaut habe stellte ich fest das er nicht funktioniert (geht nicht an). Ich habe sofort den Support kontaktiert. Die erste Antwort habe ich 4 Tage! später erhalten. Ich solle doch ein Video davon machen das er sich nicht anschalten lässt. Alles klar sagt auch schon einiges aus. Das Video wurde von mir hochgeladen und bis Heute habe ich lediglich nur eine Antwort erhalten das sich ein Techniker Team darum kümmert..... Ich habe gestern eine Mail geschrieben das ich keine Lust mehr habe zu warten und Mein Anspruch auf Rückgabe geltend machen möchte, natürlich gab es wie zu erwarten wieder keine Antwort. Ich werde noch bis zum Montag warten ansonsten schaue ich das ich Rechtsmittel einlegen werde, anders geht das hier ja gar nicht. Ich kann nur davon abraten hier zu kaufen und lieber ein paar € mehr woanders zu zahlen.

Thorsten Effern

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100% zufrieden 1/1

Auf der Suche nach einer alternative zum Megawheels S1 bin ich nur auf Geekmaxi füdig geworden. Trotz meiner bedenken (ich bin da sehr Mißtrauisch) ...habe ich es riskiert und bei Geekmaxi einen E-Scooter bestellt. Vorab hatte ich mich informiert und wußte von EU Lagern von denen aus dann die waren versendet werden. Mein erster Versuch gibt die vollen 100% ...Zahlungsabwicklung (Paypal) top, Lieferzeit war absolut in Ordnung, Ware kam gut verpackt ´bei uns an.

Tommi

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Customer service not working

Customer service not working, asking to get invoice now almost one mont and no response. Liars! Edit Order: S2403262220728

Florian Schneider

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Kein Support bei bedarf

4 Tage nach Produkt erhalt vom Wiederrufsrecht per Mail gebraucht gemacht. Dann wurde ein Video bzw. Bilder vom fertig gepackten Paket für die Retoure zu zusenden verlangt. Wurde direkt am nächsten Tag bereitgestellt. Seit dem warte ich jetzt bereits mehr als 2 Wochen auf antwort mit der Adresse vom retourenlager in Polen. Ich werde immer um weitere Stunden/Tage hingehalten. mittlerweile ist mein rückgaberecht seit mehr als 5 Tagen vorbei und ich waete immer noch auf die Adresse vom retourenlager. Händler zeigt sehr schlechten Support. Klar dass der Händler 4,2 Sterne hier hat wenn man überlegt dass der großteil nie den Support braucht und so erfährt wie hier gearbeitet wird. Fazit: 550€ ärmer und jede menge Nerven noch oben drauf. Und eure Automatisierte antwort könnt ihr euch sparen… Immer bei Trustpilot innerhalb von 1-2 Tagen support vorgaukeln aber dann passiert doch nichts!

J. C. Bender

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Very simple shopping

Very simple shopping; stunning prices!

Frank Th.

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E-Scooter Joyor S5

Alles perfekt danke

Peter B

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Perfecte prijs kwaliteit

Perfecte prijs kwaliteit

Jack Groeneveld

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Binnen de afgesproken tijd geleverd

Binnen de afgesproken tijd geleverd

Inessa Ihoshyna

Trustpilot

Betrüger Ich habe den Kauf sofort…

Betrüger Ich habe den Kauf sofort bezahlt. es wurde mir nicht zugesandt. Es ist 10 Tage her, sie melden sich nicht. Bestellen Sie hier nichts! Bestellnummer 00340434755550593242

ron

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Everything went as expected

Everything went as expected

Peter W.

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Geekmaxi ist Mist

I ordered the E-Bike at 02.05.24 and until today, May 12th, 24, i have had no information when the e-bike will be delivered! I have informed PayPal that I will be withdrawing from the purchase!!

Alexander

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perfect

perfect - works like a charm