Bonjour , ma commande du 13 Avril a été victime d'un bug informatique , et suite a un mail de ma part pour signaler l'anomalie , une nouvelle commande ( 24 BOUTEILLES ) a été initiée par vos soins le 17 Avril . a ce jour , je reçoit la signification d'une arrivée de la MOITIE de ma commande ... en point relais , je ne comprend pas ! j ajoute que 3 des vins commandés le 13 Avril n'etaient plus disponibles le 17 Avril , et ont ete remplacés par 3 autre vins , sur vos conseils et mon choix . par ailleurs , j'ai fait un nouvelle commande le 23 Avril ( 51 euros ) et a ce jour aucune trace sur votre site de ma commande ? bis repetita du bug informatique ? ?... je suis très déçu et surpris par cette non qualité de service qui impacte sérieusement ma confiance en votre entreprise ? a vous lire
Toujours satisfait des choix proposés chaque mois
Nous avons de nouveau pris notre abonnement Le Petit Ballon car notre réserve était sur sa fin. Nous aimons beaucoup le concept de se laisser guider dans le choix de notre vin. Cela nous permet de découvrir des vins vers lesquels nous ne serions pas allés. De plus nous profitons de prix préférentiels sur la boutique ou les foires aux vins.
nous sommes entrés dans l'expérience Le Petit Ballon suite à un cadeau de nos enfants. nous sommes à chaque envoi ravis de découvrir des vins originaux du monde entier.
Produits de qualité, Bien emballé. Livraison assez rapide.
Tout fut parfait, commande, livraison..
Rapide et pro !
Abonné depuis 2015 ! Les rares insatisfactions sont vites rectifiées par le SAV au top. Des tarifs en boutique très compétitifs. Dommage certaines pépites ne sont plus en réassort 😉
Boutique en ligne très bien achalandée. Le choix des vins est large et la qualité est au rendez-vous. Les critiques et suggestions du sommelier sont les bienvenues lorsque l'on n'est pas un expert.
Je suis obligé de mettre une seule étoile car ma livraison n'a pu être effectuée en raison de la perte de mon colis dans le réseau mondial relay !!! C'est dommage, mes premières commandes se sont déroulées sans problèmes. j'attends mon remboursement mais la confiance est rompue.
Rien à dire, commande facile, livraison rapide, pas de frais de livraison dès 100 euros, top
Choix varié et adapté aux demandes et goût ; livraison rapide et très sécurisée
Excellente communication et équipe réactive. Malgré un problème de commande pour l'une des bouteilles, une solution a été trouvée. Bravo pour l'efficacité et la courtoisie!
Cadeau de mes enfants . Je fais des découvertes inédites accompagnées d’explications qui rajoutent de l’intérêt. Et le cas échéant je peux commander. C’est un concept intéressant. On sort des sentiers battus genre foire aux vins de grandes surfaces…
facilité de commande, conseils avisés et de toute confiance, rapport qualité/prix honnête sur les offres
Nous ne sommes pas abonnés, mais passons commande lors des foires aux vins. Nous avons découvert plein de nouveautés qui ne nous ont jamais déçus /
Bonjour, une commande passée le 8 avril, paiement par carte encaissé le 9 avril, 10 jours d'attente pour la livraison. Ouverture du carton par les gérants du point relais Gamm Vert . A l'intérieur du carton un bon de livraison n 24/180070 de 18 bouteilles et mon numéro de cde 106900004. Après comptage, il manque 6 bouteilles. Bilan : un mécontentement total. 1 journée pour encaisser, 10 jours pour livrer et manque 1/3 de la commande. Le seul qui s'en sort bien ,c'est Le Petit Ballon. Pas de contact chez eux. Ni Tél ni mail. Ca, c'est de la transparence.
Bonjour, après avoir dégusté un vin envoyé en aléatoire, lors d’un abonnement, j’ai fait une commande de 42 bouteilles de ce vin excellent recommandé par le petit ballon d’un très bon millésime et d’une garde de deux à quatre ans. Je suis hyper satisfaite de tout. merci à l’expertise du petit ballon et à l’envoi de la commande. Très cordialement
Très bons produits qui nous font découvrir les différents terroirs. Nous n'avons jamais été déçues. La gazette est très plaisante à lire !
Toujours au top Le petit Ballon ! Choix, rapport qualité/prix, délais de livraison, rien à dire tout va bien !