Fra i migliori negozi italiani. Un ‘ orgoglio per la nostra città!!! Esperienza di decine di anni!! Una grande motivazione imprenditoriale sempre presente la famiglia Franzese. Lo stile architettonico è veramente unico. L ‘ antico ed il moderno si fondono in un unicum inconfondibile!! Ottima l accoglienza ed il trattamento. Massimo Vernetti.
Un esperienza più negativa di questa non l'avevo mai ricevuta da quando sono nato. ⁹ Qualche giorno fa mi sono recato presso la boutique “se cosi la si può chiamare” di Michele Franzese sita in Napoli acquistando circa venti giorni fa un paio di scarpe nere dal marchio McQueen. Da precisare che mi sono recato in negozio dopo aver inviato una serie di email dove ho descritto la problematica che la scarpa stesse causando scolorito di colore nero 10 paia di calzini in 10 giorni, e non solo i calzini anche l'unghia . Non essendo competente del settore successivamente visto il trattamento avuto in negozio che leggerete in basso, mi sono recato da un calzolaio e dopo aver esposto la problematica che mi stesse causando la scarpa, facendo delle verifiche subito mi ha fatto notare il difetto della scarpa nell’estremità ovvero al tatto si sentiva una profonda screpolatura dando l’idea che ci fosse un buco in tutte e due le scarpe, e li che ho avuto tutte le risposte alle mie domande, cosa che avrebbe dovuto fare il negozio A questo punto ho iniziato a pensare anche che si trattasse di merce non originale visto il suo modo di porsi al momento che mi sono recato in negozio non ascoltando minimamente la problematica che gli stessi presentando e soprattutto perché lo stesso FRANZESE ha screditato il grande marchio rifiutandosi letteralmente di non inviare le scarpe all’azienda affermando che l’azienda stessa non avrebbe in nessun modo preso provvedimenti, cosa impossibile che un’azienda di prestigio come la Mec Qeen le sarebbe passato in osservato. Arrivato in negozio la SORPRESA PIÙ GRANDE. La cosa assurda che mi ha lasciato senza parole oltre alla problematica della scarpa è la scortesia la mancanza di rispetto e l’atteggiamento provocatorio e l'ignoranza del Sig Franzese Michele se cosi si può definire una persona alla quale credo non ci siano parole per descriverlo in quanto senza neanche capire la problematica si è rivolto nei miei confronti con atteggiamento provocatorio e minaccioso e con arroganza mi ha prima minacciato e poi addirittura messo alla porta cosa squallida e di bassissimo livello. Per cui non comprendo come può un titolare di un negozio trovarsi nel cuore di Napoli dove ci sono Boutique di prestigio continuare a relazionarsi con il pubblico se di buona comunicazione non c’è nulla ma solo scortesia e comportamenti provocatori che andrebbe denunciato all'istante oltre ad avere la chiusura del negozio definitivamente visto il suo modo di minacciare la clientela. Anche perché oltre alle recensioni lette e parlandone in giro con persone e amici e nei luoghi in cui frequento e lavoro ho capito che non sono stato l’unico ad essere trattato in questo modo. vergognatevi
My card payments were declined so I wrote them via WhatsApp and they helped me with this problem 🙂 Thank you a lot
I placed an order when I noticed it was unisex I immediately emailed and asked for a refund there was no way the item could have been shipped, they responded that the item had been shipped and it was unisex I responded with please issue a refund. They shipped the item anyway, now I’m stuck with a shirt that too little, it cost $100 to return & I paid $140 never order from them again
Ho comprato un articolo dal sito con consegna al punto vendita, visto che ti danno orari e giorni per poter ritirare il capo, previa telefonata per avvertire dell' arrivo ho ritirato in un altro punto vendita più vicino alla mia abitazione, prendendo un 'ora di permesso a lavoro perché l orario da loro stabilito non consente di farlo di Sabato. Ho ritirato, avvisando del mio arrivo pochi minuti prima come da loro stabilito, arrivata a lavoro ho trovato una busta lurida , impolverata contenente il cappello e per di più ancora con la placca antitaccheggio. Mi hanno invitato a ripassare sempre con appuntamento.
Ho acquistato una maglia da 400 euro e per renderla ho dovuto pagare di mia tasca il reso spedire a loro il numero della spedizione e poi mi sono visto decurtare 8 euro dal rimborso per cosa? No lo so !
Una boutique di questo livello, con politiche aziendali assurde. Ricevo un regalo una cintura Balmain, dal valore di 450€ acquistati il 22/12. Il 27 mi reco in negozio per cambiarla perché mi sta grande e siccome mancava la mia taglia, mi propongono di bucare la cintura per adattarla alla mia misura. Mi rifiuto e chiedo un buono per acquistare con calma altro. Si rifiutano, torno a casa cerco sullo store online qualcosa dello stesso valore, vado in boutique e alla cassa mi chiedono 200€ in più, in quanto al momento dell acquisto della cintura | articolo da me scelto costava a prezzo pieno. Chiedo il valore della mia cintura e mi confermano 450€ come da scontrino. Nonostante la scarpa da me scelta fosse della stessa collezione della cintura (non in saldo) io per cambiare il mio articolo con la scarpa da me scelta avrei dovuta pagarla 700€, anche se in boutique era esposta a 487€. E’ normale ???
Premetto di aver comprato diverse volte sul loro sito . Tutto bene sin quando compri . Il PROBLEMA ASSURDO ARRIVA QUANDO RENDI . NESSUNA ASSISTENZA , DEVI COMUNICARLO ENTRO 72 ORE PENA IL RIFIUTO DEL RESO . Cosa ancor peggiore è che il reso non è assistito da loro . I migliori siti ti permettono di rendere a fronte di un piccolo contributo che detraggono dal rimborso ( solitamente 10 euro , in diversi casi è gratuito) . LORO NO . Concludo , ho speso 65 euro per spedire con DHL in più avevo già pagato 5 euro per ricevere e altri 5 euro trattenuti sul rimborso . Che dire di più ?? 75 euro per provare una giacca !! Veramente tutto RIDICOLO
Vasto assortimento e prezzi vantaggiosi.Spedizione veloce e puntuale
Serietà e precisione
Altamente professionali. Prodotti come da descrizione e spedizione veloce.
Scarpe arrivate puntuali
really enjoying my purchases and will keep you on my fave list of webistes to buy from.
Tutto perfetto, dovrebbero solo organizzare anche la spedizione del reso
Ho prenotato tramite il sito pantofole Harrison Tom Ford . Ritirato nella boutique di via Morelli. Prodotto conforme e originale . Top
Buongiorno di Michele francese, mi piace la velocità di spedizione, le varie scontistiche vere con i codici .. e che puoi dialogare subito via Wats up con operatori dell azienda … molto consigliato
Dall’ordine on Line alla ricezione dell’oggetto sono passati solo tre giorni. Prezzi nella media ma offrono dei coupon da aggiungere in fase dì checkout. Ho preso le McQueen che desideravo con 100€ di sconto.sono persone gentili,disponibili e professionali. Consigliatissimi! Sicuramente un riferimento per i miei prossimi acquisti. Grazie mille
Sono molto soddisfatta dei capi spediti con tanta cura.la qualità dei prodotti è davvero eccezionale. Le foto degli articoli rispecchiano esattamente. Nonostante compro spesso con loro tramite web non ho mai avuto difficoltà ne di misura ne di restare delusa dalle aspettative. Ogni volta che mi arriva il corriere è un immensa gioia perché so di essermi concessa una coccola e di alzare la mia autostima. I capi calzano perfettamente e sono così chic che mi rendono una persona diversa! Grazie al servizio efficiente arrivano in due giorni al massimo. Consigliatissimo!!!!
Gggh ccffgdfggg
Eccellente in tutto