Alexander Georg Grill

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Betrug aufgesessen

Jean Paul GaultierLe Beau Le Parfum IntenseEau de Parfum für Herren 125 ml, 99,50€ bestellt. Paket war aufgebrochen, Ware weg, sofort reklamiert. Das Paket war über diese Firma Not. versichert. 89,55€ wurden nach zig-maliger Reklamation zurücküberwiesen. Das ist für mich glatter Betrug. Ein Einschreiben an den Geschäftsführer blieb unbeantwortet. Wohl nicht ohne Grund!!!!!!!!!! So kann man auch Geschäfte machen. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

V.F.

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Die Bearbeitung meiner Reklamation ist undiskutabel

Die Bearbeitung meiner Reklamation (Farbe Blush stimmt nicht überein) zögert notino so lange hinaus, bis klarna mir keinen weiteren Zahlungsstop mehr gewährt. Es geht hier um 35 €. (!) Ich werde also für etwas bezahlen müssen, was ich reklamiert und zurückgeschickt habe. Ich werde eine Beschwerde beim Verbraucherschutz einreichen.

Markus Söchtig

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Der Versand mit DPD dauert mindestens…

Der Versand mit DPD dauert mindestens eine Woche. Diesmal kam das Paket nicht an. Obwohl ein Ablageort angegeben war und eine Mail seitens DPD über die erfolgreiche Zustellung kam, kein Paket. Bei Notino selbst wird man dann mit einer Mail vertröstet. Vermutlich wird deshalb auch Vorkasse verlangt ? Ich bin dort langjähriger Kunde gewesen... sehr enttäuschend ! Die Ware selbst war bisher immer top ! Aber so verliert man Kunden...

Barbara Haider

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Ich bin enttäuscht!

Ich war (!) langjähriger Kunde. Habe ein Pakrt aufgrund eines falschen Artikels retourniert. Angeblich ist das Paket nicht angekommen. Ohme Postbeleg bleibe ich nun auf den Kosten sitzen. Der Kundenservice ist nicht gewillt Kulanz walten zu lassen. Ich bin mehr als enttäuscht!

Gema Ray

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Lieferung unvollständig und Umkehrung…

Lieferung unvollständig und Umkehrung der Beweislast! Bei meiner letzten Bestellung erhielt ich eine E-Mail, dass ein Artikel nicht lieferbar sei. Das kann ja mal vorkommen, aber dass trotzdem der Gesamtbetrag inklusive nicht lieferbarem Artikel eingezogen wurde ohne Ersatzlieferung, ist schon unverschämt. Nach meiner Reklamation soll ich jetzt auch noch per Video beweisen, dass der "nicht lieferbare Artikel" wirklich nicht im Paket war. Was ist denn das für ein Umgang mit Kunden???

Koske

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Bearbeitungszeit und DPD unterirdisch

Die Bearbeitung der Bestellung bei Notino dauerte 5 Tage. Der Versanddienstleister DPD fand meine Adresse zweimal nicht, nachdem ich die Bestellung telefonisch und per Mail stornierte schreibt mir DPD daß das Paket auf der Terrasse abgestellt wurde. Nach insgesamt 11 Tagen steht natürlich nichts auf der Terrasse.

Anastasia

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Die Bestellung kam nicht vollständig…

Die Bestellung kam nicht vollständig an. Es fehlte Ware im Wert von 66 Euro.

Darina Mordvintseva

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Nicht Kundenorientiert

Ich habe eine Creme bestellt, von der ich Rötungen auf dem Gesicht bekommen habe. Danach habe ich gleich Service von Notino kontaktiert. Leider wollten Sie mir das Geld nicht zurück überweisen. Nach mehreren Telefonaten haben sie mir versprochen einen Gutschein (aber nur die Hälfte von dem Preis von der Creme) zu geben, wenn ich die Bestellung zurücksende. Das habe ich gemacht. Danach habe ich nichts mehr von denen gehört und sie behaupten, dass sie keine Ware von mir bekommen haben. 🙁

Lexie Lix

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Produkte schnell erhalten

Sehr zuverlässiger, schneller Versand! Nicht meine erste Bestellung bei Notino; allerdings meine letzte, da mit DPD versendet wird (deshalb ein Stern Abzug, bitte bitte nutzt einen anderen Versanddienstleister!) Mit dem Kundenservice hatte ich noch keinen Kontakt, daher kann ich diesen nicht bewerten.

Mostafa

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Paket nicht angekommen

Katastrophe! DPD hat den Paket nicht zugestellet und Notino support haben mich nicht weitergeholfen. Nie Wieder!

T D

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Das Paket wird über DPD geliefert

Das Paket wird über DPD geliefert. Habe das Paket aber nie erhalten!

Vika Schilling

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Ich habe mir ein Parfüm bestellt und es…

Ich habe mir ein Parfüm bestellt und es war ein eine kleine Gratis Kosmetik Tasche dabei . Es kam NUR die Tasche an OHNE Parfüm. Auf meine Anfrage sagte mir, ich solle mehrere Fotos vom Karton machen, den ich bereits weggeschmissen habe. Die Mitarbeiterin war so unkompetent und miss zu mir, sie stellte mich als Lügnerin dar und meinte ich sollte nachschauen wo der Karton ist und Fotos machen. Es ist UNVERSCHÄMT und an der Grenze von Kriminalität, denn die machen das glaube ich mit Absicht. KAUFT DA NIEEEEE

Elif

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Nie wieder!

Bei Problemen mit Bestellungen wird man sehr unfreundlich behandelt, es wird nicht einmal nach einer Problemlösung gesucht. Man wird mit einer E-Mail, die mit „schönen guten Tag“ beginnt (was ich als sehr unfreundlich empfinde, weil ich nicht einmal namentlich erwähnt werde), einfach mal schnell abgehandelt, ohne wirklich helfen zu wollen. Hauptsache man hat geantwortet, aber natürlich ohne das Problem lösen zu wollen. Das war jetzt dann auch das letzte Mal, dass ich bei Notino bestellt habe. Nie wieder!

Maggie Ko

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Nie wieder Notino!!!!

Ich muss nun für die Ware zahlen, die ich NIE erhalten haben. Weder das Transportunternehmen, noch Notino wollen die Haftung für die nicht erhaltene Ware übernehmen. Das Geld ich weg, kein Paket erhalten. F*** off, Notino und DPD

Simon Brix-Hansen

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Pris

Det hele gik godt og nul problemer

Ulrich Zimmermann

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Habe für meine Frau von Calvin Klein…

Habe für meine Frau von Calvin Klein „One“ bestellt. Voll zufrieden. Lieferung kam schnell und der Duft sagt uns beiden zu. Die Preis- Leistung ist schon außergewöhnlich gut.

Renate Borrmann

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bin sehr enttäuscht von Notino,kaufe…

bin sehr enttäuscht von Notino,kaufe seit Jahren dort ein,das letzte Paket hate nicht den Inhalt meiner bestelllten Ware von 126,00€, war nur 1 Fl.Duschgel drin.Habe reklamiert, keine Chance Ersatz zu bekommen, die Ware ist schon von mir bezahlt.Nie wieder NOTINO

Mako

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Trustworthy

Great shop with nice offers and exemplary customer service. Once have had a delivery issue with DHL, notino sent out the replacement very fast.

Anonym

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Für günstiges Parfum gerne.

Für günstiges Parfum gerne. Vorweg: Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht mit Notino. Allerdings finde ich den zusätzlichen Euro für die Versandversicherung im Bestellprozess merkwürdig. Das Paket ist so oder so versichert. Verpackt ist das Ganze sehr gut. Mein Paket hatte ein Loch (das ist aber von Seiten DHL passiert.) Die Ware wurde Alerdings nochmal in Bubblewrapfolie gut verpackt, so konnte Niemand sehen was drin ist und nichts entwenden. Das empfinde ich als sehr positiv und ersprt jede Menge Stress. Zudem habe ich von mehreren Leuten gehört und bei Bekannten auch gesehen, dass Notino auch Rückläufer wieder zuklebt und als Neu versendet. Mir persönlich ist das noch nicht passiert aber gesehen habe ich das wie erwähnt schon. Es war nichtmehr eingeschweist und die Verpackung wieder zugeklebt. Auch der Sprühkopf war offensichtlich schon benutzt. Das ist mitunter ein Grund warum ich teures Parfum dann doch lieber aus anderen Quellen beziehe, bei Günstigem kann man das ja noch hinnehmen. Die Rücksendung ist wohl auch problematisch und auf Kosten des Kunden. Warum das so ist und ob es daraus resultiert, dass es auch dreiste Kunden gibt, weiß ich nicht. Ist aber blöd für Kunden die nur reklamieren, wenn es wirklich Probleme gibt. Für günstiges Parfüm also gerne, aber für Teures ist mir das zu heikel und ich bezahle lieber bisschen mehr woanders. Trotz Allem würde ich Notino für günstige Produkte weiterempfehlen. Angebote sind soweit gut und es werden Originale versendet. Da muss man sich bei Notino wohl keine Sorgen machen. Man findet dort auch oft Lattafa und Armaf Düfte, die andere Shops erst gar nicht führen.

Tanja

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Das Paket kam anscheinend sehr…

Das Paket kam anscheinend sehr schnell.... laut DPD wurde das Paket abgestellt, ich habe es aber nie erhalten...... am selben Tag kam über Abstellgenehmigung noch eine anderes Paket,, von einem anderen Zusteller, das war Abends noch da....... Jetzt fühlt sich niemand verantwortlich..... das finde ich sehr schade......