Un conseille n'acheter jamais ici j'ai jamais reçu mon colis et les mails reste sans réponses depuis des semaines service client inaccessible et qui ne répond à aucune attende ! Jamais j'ai été aussi mal servi j'attend toujours mon remboursement !! À fuir
J'ai commandé un parfum Prada Luna Rossa Ocean. 1 J'ai reçu la commande après la date indiqué lors de la commande 2 le parfum n'est pas original c'est une imitation ! Faites attention en plus je n'ai pas trouvé comment je peux retourner l'article! très déçu !
Bonjour, Suite à un appel téléphonique en ce Lundi 13 mai 2024 à 14:15 avec une de vos employés je voudrai faire part de que celle-ci m’a dit qu’elle en avait rien à faire suite au fait que j’ai dis je vais devoir laisser un avis négatif car pour répondre à un mail on prend pas 10 jours sachant que c’est la 3eme fois que j’appelle depuis le 3 mai suite à un problème de bon benefit at work. Il serai grand temps de faire une réévaluation des profils de vos employés au service clientèle car la mal politesse n’est pas un points d’engagement mais au contraire vous aurez toujours des problèmes.
J’ai commandé le parfum Cartier déclaration 150ml. Prix attractif, livraison gratuite et rapide. Tout s’est bien passé merci beaucoup 🙏
A l accueil ,personne poli et dévoué ,malgré un malentendu de date de notre part ,on nous a trouvé une chambre de suite Ce lieu est calme ,serein très propre ,personnel très dévoué Merci pour tout
Désolée mais très déçue parfum qui pour moi est de la contrefaçon. De l'odeur au packagine tout est faux Parfum cartier panthère. Message envoyer j'attends une réponse
après 12 avr. 2024 je me demande quoi faire pour mon Acqua Di Gio Baume after shave ; pas facile a avoir confiance.
Ce n'est pas la première commande. Le service est rapide et la commande conforme à mes attentes. Prix intéressants
J'ai contacté le service client par mail et par telephone plusieurs fois, le problème n'est pas résolu.
A good experience till it isn’t anymore. Everything goes well unless you have an issue. Customer service doesn’t answer emails. I have to send 4 emails to get 1 reply. My product stopped working and I returned it. They first said I would get a refund because they don’t deal with product exchange (which I never got). Weeks later I get another email stating that they will repair the product and send it back. Completely contradictory but whatever as long as I get my product… They even sent a tracking number (that was inactive and when I logged in again after days it said the product was sent back to the sender without even having presented to the final destination). No information on if and when I should receive it. After several emails they say it will take 4-5 weeks ; it’s been 8 and still nothing. Again emails without any answer and I start to seriously doubt I would either see my money or the product back… don’t order on that website. It was my first and last time.
Emballage désastreux, paquet dans un piteux état
À FUIT PEOSUIT DE CONTREFAÇON OU RECONDITIONNÉ. J’ai acheté une paire de plaques GHD Platinum plus, premièrement, quand je l’ai reçu, le bip d’allumage n’était pas le même que mes anciennes plaques qui sont exactement du même modèle. J’ai passé outre en me disant que cela était peut-être différent d’un pays à l’autre fin mars. Le fer a vissé ne fonctionne plus une lumière rouge clignote, je contacte le service service client qui me renvoie une étiquette pour renvoyer le colis pour un remboursement, à ce jour, j’apprends que je n’aurai aucun remboursement et que le produit a été envoyé en réparation. Or le site doit s’engager à rembourser le client et ne pas imposer de réparation. Fuyez ce site ne commandez rien dessus. Ne vous faites pas attendre de rire par certains commentaires avec les cinq étoiles, car je vous assure que je n’ai jamais vu un site agir de la sorte imposer quelque chose à un client je n’ai jamais vu ça. Alors un conseil n’achetait rien sur ce site Toutes les personnes ayant des problèmes avec eux, je vous invite à faire une vidéo et à la mettre sur TikTok en identifiant identifiants. Peut-être que cela fera en sorte Qu’ils cesseront De voler les clients, car une mauvaise pub pourrait nuire à leur commerce. Alors si nous devons en arriver là, faisons-le !!!
Tout est parfait. J’ai même fait un retour pour double emploi et le remboursement à été immédiat Merci
Transaction parfaite
J’ai fait plusieurs commandes de coloration cheveux. La livraison était toujours rapide. Côté service client, je suis très satisfaite, j ai signalé un produit défectueux sur l’ensemble des autres reçus et sans problème (défectueux car incomplet à l’arrivée, il s’agissait d’un des kit de couleurs dont il manquait le tube de couleur ) et j’ai été remboursé de ce produit rapidement. Rien à dire . J’en suis à ma 3 em commande et tout se passe bien. Ils répondent rapidement aux mails. Bonne continuation à l’équipe !
À éviter absolument : des produits défectueux en circulation ou une contrefaçon ! Je me suis récemment procuré un parfum "Acqua di Gio" sur ce site. Dès la première utilisation, je me suis rendu compte que la senteur ne tenait pas plus de 20 minutes. Je suis consterné par le fait que ce site puisse commercialiser des produits défectueux sur un site comme celui-ci. Quand j’ai téléphoné au service après-vente, ils ne retrouvent plus ma facture ni ma commande !!! comme par hasard ! Et malgré la preuve de mon paiement et de ma livraison, ils me disent que je ne suis pas leur client. Est-ce que c’est pour cacher une contrefaçon ? En tout cas, plus jamais !
Nickel 👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽
J’ai acheté un parfum spicybomb extreme. Tout de suite, j’ai eu un doute, le parfum ne tient pas et n’est pas assez fort comparativement à l’original. Je suis allé en parfumerie avec, il s’agit bien d’une contrefaçon. Comment ce site peut vendre librement des produits contrefaits en Europe ? Dans mon cas, code du lot : 22Y21DK D’après checkfresh : fabriqué en 2003 donc c’est un faux… Je pense à saisir la douane ( j’ai un ami qui y travaille ) et la cellule de repression des fraudes Mon conseiller juridique m’invite dans un premier temps à déposer plainte. Je vais également préparer un courrier à destination de l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication Pour information, j’ai fait un mail a site pour leur expliquer qu’il m’avait vendu une contrefaçon. Il me propose simplement un retour, mais m’explique pas pourquoi j’ai reçu une contrefaçon. C’est donc quelque part admettre que c’est une contrefaçon et qu’ils en ont pleinement conscience
Très bon parfum . Livraison rapide et conforme;
Choix important, prix correct, delais rapide.