Sobald man Hilfe benötigt, ist man sehr schnell unbeliebt. Ganz anders bei Shiftphone, der Hersteller meines Smartphones SHIFT 6m. Hier war der Support jedes Mal nicht nur schnell, sondern auch hilfreich und so allgemeinverständlich, dass ich als Laie keine Probleme hatte, z. B. das Fotomodul zu wechseln. Auch mein Akku war nicht hinüber; er läuft immer noch, dank des Supports von Shiftphone, wie ich ihn einmal richtig laden soll.
Unser Shift phone 6 schwächelt beim Akku. Aber gibt keinen mehr. Keinen Adapter und keine Alternative. Antwort vom Kundenservice kommt leider auch keine. Also alles in Allem eine Erfahrung zum knicken. Handy mit unterdurchschnittlicher Performance, mieser Kamere und unterirdischem Kundenservice. Sehr sehr schade
Mein 5me zickte ständig mal beim Einschalten oder mal auch während der Nutzung einer App oder Datei durch alle möglichen Symbole, dutzendfachem Duplizieren einer Zeile aus der jeweiligen App usw. und ging manchmal erst gar nicht an. Das Gerät war nicht mehr nutzbar. Nathanael vom Support hat mich als Smartphone-Laien rührend ständig per Mail mit allen möglichen immer wieder neuen Versuchen begleitet, um zunächst einen Displaytausch zu verhindern. Nachdem alle Versuche und Tipps nichts gebracht haben, war doch ein Displaytausch nötig. Jetzt funktioniert es wieder einwandfrei. Wenn ich bei Bekannten von diesem tollen Supportservice von Shift berichte, wollen diese gar nicht glauben, dass es sowas gibt. Danke!
Beim Herunterfallen aus Brusthöhe auf eine Gehwegplatte wurde mein Shift6mq Display leider zerstört. nach nur 32min (!) bekam ich eine ausführliche Antwort vom Support, so dass ich eine Bestellung für ein Ersatzdisplay auslösen konnte. Das kam am übernächsten Tag an und der Einbau war mit der Anleitung unkompliziert und in ner Stunde erledigt. Fazit: Schneller und umfassender Support - ich fühle mich hier gut aufgehoben. Danke! Die einzigste Verbesserungsmöglichkeit wären jetzt unzerstörbare Displays 😉
Das Mobiltelefon ist leider nicht zu empfehlen, es kostet ja nicht gerade wenig aber die Qualität der Akkus ist eine Katastrophe. Innerhalb von 3 Jahren wurde dieser zwei mal getauscht, weil er defekt war uns sich aufgebläht hat. Jetzt beginnt der dritte wieder nicht gut zu laden. Ich verwende Shift als zweit Telefon und verwende es wirklich wenig. Laut Shift soll man das Telefon auch nicht mit anspruchsvollen Apps oder Spielen verwenden, das sollte dann aber auch den Kunden vor dem Kauf mitgeteilt werden. Wie gesagt ich verwende es nicht oft und wenn nur für telefonieren und WhatsApp dennoch werden die Akkus defekt. Somit kann ich es definitiv nicht empfehlen, da man um den Preis ein wirklich sehr gutes Samsung oder andere bekommt, die nie Probleme machen.
Mein Shift6mq war heruntergefallen und funktionierte nicht mehr. Auf meine Mail mit Schilderung des Problems rief bereits nach 10 Minuten ein Mitarbeiter an, und fand durch gezieltes Fragen heraus, dass ich wohl nur ein neues Display brauchte. - Er half mir dann sofort, online das richtige Teil zu bestellen. Das kam auch nach 3 Tagen an. Mit Hilfe des Shift-Videos gelang es meinem "Computer-Versteher" binnen kürzester Zeit, das Display einzubauen. Das Shiftphone geht wieder, alle meine Daten sind noch da, und ich bin glücklich! Toller Service! Danke!
Sehr sympathisches Start-Up mit wirklich nachhaltigen und innovativen Ideen
Ich bin bereit über 3 Jahre stolzer Besitzer eines Shift 6mq. Ich hatte noch nie Probleme mit dem Gerät und freue mich immer nicht täglich daran. Bisher hatte ich noch nie so lange ein Smartphone im Gebrauch und es läuft und läuft und läuft. Top. Es ist immer wieder schön, wenn das Thema ich in einer Gesprächsrunde auf das Thema Smartphone und Akku Wechsel kommt. In weniger als 1 Minute zeige ich wie schnell so etwas gehen kann und das Akkus gar nicht so teuer sein müssen. Ich bin top zufrieden! Uns das beste ist, wenn ich auf das Shift 8 wechseln möchte dann bekomme ich noch einen Preis für mein 6mq. Sehr cool.
ich habe seit kurzem die neuen Shift Sound BNO Kopfhörer. Ein wirklich edles Teil, mit intuitiven Einstellungen und Handhabung. Der Klang ist ebenfalls super und ich weiß nicht wann ich schonmal so angenehm am Ohr liegende Kopfhörer anhatte.
Ich habe verschiedene Produkte von SHIFT und immer gute Erfahrungen gemacht. Mein SHIFT6mq leistet mir seit knapp 3 Jahren gute Dienste und auch mit meinen SHIFTsound Kopfhörer bin ich sehr zufrieden. Leider ist mir der Kopfhörer nach knapp einem Jahr runter gefallen und an einer Stelle gebrochen. Nach dem freundlichen Support-Kontakt habe ich den Kopfhörer zur Reparatur eingeschickt. 1,5 Wochen später hatte ich MEINEN Kopfhörer repariert zurück. Das macht in meinem Augen reparierbare Produkte so wertvoll. Darüber hinaus finde ich die Unternehmensphilosophie und Transparenz toll. Wer nachhaltige Produkte sucht, ist hier richtig.
Mein SHIFT6mq läuft seit Tag 1 ohne Probleme und ich bin sicher, dass es auch noch viele weitere Jahre Problemlos laufen wird! Absolute Empfehlung für jeden, der ein nachhaltiges Smartphone sucht, welches unter fairen Bedingungen hergestellt wird.
Ich betreibe mein SHIFT6m seit 6 Jahren. Zwei Display-Reparaturen und einen Akkutausch hat das Gerät super überstanden. Der letzte Displaytausch lief mit superfreundlicher und schneller Unterstützung des SHIFT-Supports. Das Gerät ist damit wieder wie neu. Ich kenne keinen vergleichbaren deutschen Produktanbieter, der derart nachhaltig und mit so viel Wertschätzung unterwegs ist.
Leider nach einem halben Jahr Probleme, das Gerät musste zur Reparatur eingeschickt werden. Danach wieder Probleme. Kaum Empfang, kein Internet unterwegs, startet plötzlich neu. Nix für ältere Menschen, da auch im Kundenservice alles nur online geht.
Mein Shift 6mq hat leider nicht lange gehalten und nachdem ich schon jede Menge Geld reingesteckt habe, war es dann dank defektem Mainboard unwirtschaftlich zu reparieren. Einen Stern gebe ich für die Grundidee eines modularen Telefons und für das Shift OS Lite Betriebssystem. Einen Stern extra gebe ich, da sich ein Techniker Zeit genommen hat sich mein Gerät anzuschauen und auch für die Tipps vom Online Service. Die schlechte Bewertung kommt vor allem aus mangelnder Kulanz, da mir trotz zweimaligen Nachfragen, preislich bei der Reparatur, bei der ich über 400€ ins Telefon gesteckt habe entgegen zu kommen. Außerdem bemängel ich das Pfandsystem. Es ist nicht nur unnötig, dazu kommt dass man von dem 22€ Pfand in den meisten Fällen kaum bis nix zurück bekommt. Das Shift 6mq war leider bei mir leider nicht so robust und reparierbar, wie ich mir versprochen versprochen habe und die Teile sehr teuer. Die "Nachhaltigkeit" in meinem Fall, hat nur meinen Geldbeutel geleert.
- Sehr transparent - gute Werte
Obwohl ich das Shiftphone gebraucht erhalten habe, hatte ich einen sehr guten, persönlichen technischen Support direkt von Shift. Das Shiftphone ist tatsächlich leicht zu reparieren, auch wenn man sonst nicht so der 'Macher' ist. Ich glaube, die wollen tatsächlich die Welt verbessern!
Ich bin wirklich ein sehr großer Fan des Projekts und kenne wenige Unternehmen, die sich so vorbildlich verhalten! Allerdings muss man auch Kritik aussprechen können. Ich schrecke bislang zurück, mir dort ein Smartphone zu kaufen, das die Specs immer 2 oder mehr Jahre mit großen Firmen hinterherhinken. Natürlich ist es schwierig mit den Big Players mitzuhalten. In meinem Bekanntenkreis haben bereits mehrere ein SHIFTphone und ich habe mir bereits mehrere Modelle angeguckt. Das Konzept ist super und trotzdem sind 3 von 5 Personen unzufrieden mit der Technik oder der Software. Ich hoffe sehr, dass sie weiter an sich arbeiten und mir die Specs irgendwann auch reichen. Das SHIFTphone 8 sieht vielversprechend aus!
Der Kundenservice ist immer sehr persönlich und individuell. Keine Massenabfertigung. Das Konzept ist speziell, deshalb muss man sich auf lange Lieferzeiten einstellen. Die Preise sind recht hoch aber dank eines modularen Systems kann man alle Teile gut selbst reparieren. Langlegibkeit ist dann die Sache Wert. Ich nutze Shiftphones schon über fünf Jahre.