Tolles und hochwertig verarbeitetes Produkt, eine sehr gute Investition. Guter Informationsfluss über den Status der Bestellung und schneller Versand des HotTubs. Auch die Terminabstimmung mit der Spedition verlief reibungslos.
Klare Kommunikation, korrekte Angaben zu Fristen, problemlos Lieferungen sowie gute Dokumentation betreffend Transport.
Regal 220. Perfetta
What an amazing experience! My wife and I finally decided to buy a hot tub and found Skarsgard through a bit of Google search. The customer service from Mark Durville from the outset was outstanding with nothing being too much hassle. The website is easy to use to build your hot tub and the company keep you updated every step of the way and always pleasant. Please take note of the delivery warnings - the tub will be dropped a the roadside so plan how you will get the tub to the end location well. I had no choice but to move the tub horizontally, against the instructions - so it is possible, We had 6 adults carrying it just to be of the safe side. I had also prepared my area with outdoor weatherproof sockets. Typically, the plug that the tub comes with is a large plug with RCD adaptor which didn't fit the plug sockets I had fitted - therefore my advice would be that you will need to get a weatherproof socket with a large enclosure which you can get from various outlets (I got mine from Screwfix)
Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung, super Hot Tubs, bin sehr zufrieden damit, danke gerne wieder 👍
Kundvänlig och informativ upplevelse genom bra beskrivningar och en aktiv dialog med mig som kund. Enkla manualer för att göra badet klart för användning. Intresserad av mig som kund.
Order and delivery went very smoothly . Queries answered promptly . One item missing from order delivered quickly . Tub set up and in action , holds heat very well overnight. Neighbour with teleporter helped to get tub in final position .
Eine gute Beschreibung für das Installieren.
Das Highlight des Jahres steht nach langer Überlegung in unserem Garten. Wir sind sehr glücklich das alles vom ersten Kontakte bis zur Lieferung so gut geklappt hat. Wir empfehlen euch weiter.Vielen Dank ans gesamte Team
Eine wirklich angenehme Kauferfahrung. Ich habe den Hottube vergangenes Wochenende aufgestellt und bin absolut begeistert. Es war alles sehr gründlich verpackt und gesichert. Die Verarbeitung ist sehr ordentlich. Ich bin zu 100% zufrieden!
Livraison hors délais , avec produit qui est arrivé endommagé. Cela fait 3 semaines que nous essayons de trouver une solution et Skargards n’apporte aucune aide. Je déconseille fortement le service après vente est incompétent si vous avez un problème . Alors que les réserves ont bien été prise avec le transporteur. ( confirmé par ce dernier contrairement à ce que prétend le vendeur). Le retour du bain une fois déballé et installé est très contraignant. Le vendeur refuse de prendre en charge les coûts liés à ce dommage alors que tous cela est probablement couvert par une assurance? Ou pas ??? Si cela est le cas, cela manque de sérieux !!!!
Servizio vendita chiaro, preciso e veloce. Consegna concordata e precisa Prodotto bello e di qualità
I bought two regal hot tubs for two properties. Both tubs have needed constant new light switches which is poor. They barely last a year. I've just spent another £150 on two more spares ones again which should have been modified by now after two years of this repeated issue. Spoiled an otherwise good purchase.
sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. herausragende Produktqualität Optisch sehr gelungen Spaßfaktor extrem hoch
Von A-Z alles perfekt! So sieht Qualität aus; so sehen Dienstleistungen aus! Wenn ich etwas Anmerken könnte, würde ich es machen. Es gibt aber nichts. Ein Tipp für jeden der solch eine Oase möchte: Kauft bei dieser Firma. Der Aufpreis ist es Wert ! Vielen Dank Herr Brisch und Skargards
Great customer service, I needed a new cover for my 10 year old hot tub, I was told 4 month waiting time from manufacturer. Spoke to Mark he asked me to measure the existing cover he checked detail were ok I paid over the phone it was delivered the next day by FedEx. Sound simple and straight forward and it was Happy Hot Tubs know what they are doing. I wouldn’t hesitate to recommend them. Robert Stern
Bei einer Kaufabwägung sollten Sie unbedingt bedenken, dass Skargards keinerlei Serviceleistungen in Deutschland vornimmt. Es gibt hier abgesehen von dem Verkaufskontakt keine Vertretung; es werden auch keine Gutachter für eine Vor-Ort-Begutachtung bestellt. D.h. im Schadensfall, bei Streitfragen bezügl. Garantiefall, fehlerhafter Konstruktion wie dem Verdacht auf minderwertige Schweißarbeiten (in unserem Fall) werden Sie aufgefordert, den Houttub auf eigene Kosten nach Schweden zu schicken, sodass dort ein Gutachten erstellt werden kann. Bedenken Sie im Vorfeld die Verhältnismäßigkeit (und den wahrscheinlichen Ausgang eines solchen Gutachtens). In unserem Fall wurde der Hottub mit einem Kran bei Gartenarbeiten in eine Hanglage platziert und eingebaut. Eine Rücksendung nach Schweden kam natürlich nicht in Frage. Wasser drang bereits nach wenigen Anwendungen in den Feuerraum ein (vielfältiges Bildmaterial liegt vor). Fehlerabwägung von Skargards nur im Sinne von fehlerhafter Anwendung unsererseits, Frostschaden, falsche Wasserzusätze, etc. . Einblick in den Ofen-Aufbau für mögliche eigene Reparaturbemühungen waren wegen des Geschäftsgeheimnisses nicht zu erhalten, etc.. Kaufen Sie sich den Hottub, wenn Sie ihn an der Bordsteinkante aufstellen können und im besten Fall eine Speditionsfirma besitzen!
Wir waren lange auf der Suche nach einem qualitativen Badefass mit integriertem Holzofen für unsere Familie. Unsere Erwartungen wurden bei Skargards weitaus übertroffen. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und wir sind nun glücklich und sehr zufrieden mit diesem Produkt.
Bought optional shelf attachment and wood rotted causing it to crack and a section to fall off. A replacement was sent and the same thing crack has appeared in the same place. When contacted, they have ‘pulled up the drawbridge’ and said ‘oh, it’s out of warranty’ and you will have to buy a new one - over £100 even though it’s is obviously a quality issue with the wood. Looks terrible so spoils the aesthetic appearance of the tub
Facile da installare e da utilizzare. La stufa ha un tiraggio perfetto e scalda in circa due ore.