Corinna G.
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Null Verständnis und Hilfe. Da mein Paket nicht angekommen ist. Mfg
Schlechter Kundenservice. Null Verständnis und Hilfe. Da mein Paket nicht angekommen ist. Mfg
Bra utbud av det jag sökte efter
Goed en snel geleverd, geen problemen
Bis ich endlich die Rücksendung bzw. das Label hatte, war es eine Katastrophe. Auch sonst die Kontaktaufnahme ist mehr als schwierig. Wenn dann auch noch die KI mitspielt wird eine Steigerung erreicht. Wieviel Zeit ich verbracht habe um endlich an das Rücksendelabel zu kommen ist ein Alptraum. Wenn ich dann einen Grund angeben muss, welcher nicht der Wahrheit entspricht ist das für mich nicht ok. Ich habe eine größere Größe bestellt: Größe 44. Bis letzte Jahr hatte ich ebenfalls von Vila Größe 42. Einfach unmöglich. Ich bin nun gespannt bis wann das Geld auf meinem Konto ist. Ob ich da auch so lange warten muss? Fakt: Wenn die Sache abgeschlossen ist, will ich mit diesem Shop nichts mehr zu tun haben.
Bin wie immer sehr gut
Sehr schnelle Liegerung. Bin sehr zufrieden.
Guter Ablauf, bezüglich Bestellung und Lieferung. Alles klappt reibungslos und zeitnah. Lediglich die kostenpflichtigen Retoure stören mich, da ich auch gerne lieber alles behalten würde, idR aber nicht immer alles passt.
Jätte fina blusar. Precis som på bileen
Sehr geehrte Damen und Herren, anstelle das sich jemand um mein Anliegen kümmert bekomme ich eine Nachricht wie zufrieden ich mit Vila bin. Ich bin nicht zufrieden! Die Ware ist defekt und ich bekomme keine Antwort wie wir hier weiter verfahren können. Anbei nochmals die Nachricht: ich habe Ihre Sendung dankend erhalten. Das Kleid passt super und ich würde es an sich auch gerne nehmen. Bei der Anprobe habe ich leider ein Loch am Bauch entdeckt.. Wie können wir hier denn verfahren? Da ich schon Versand hierher bezahlt habe und ihn auch wieder beim zurückschicken zahlen müsste.. möchte ich für ein neues nicht wieder auf den Kosten sitzen bleiben. Ich freue mich sehr über Lösungsvorschläge. Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Huber
Goede webshop Overzichtelijk Goed geprijsd Snelle levering ! Top!
Staat leuk en past precies
Helaas bestelde ik diverse dingen. Het jurkje was na betalen kennelijk niet meer leverbaar. Dit kreeg ik te horen doordat ik een mail kreeg “ uw retour wordt verwerkt” Ik had de levering nog niet eens ontvangen
I oredered the dress with 2-3 working days with priority delivery and I waited longer than 10 days from when I ordered. I needed the dress for a wedding and it never arrived in time. I am very disppointed with inaccurate delivery promisses and if I had known this I would not have ordered the dress.
.....kkkkklööö
Livraison rapide. Produit conforme à l'image. Taille bien. Pris S pour une taille 36/38
An sich haben sie gute Preise und es wird sehr schnell geliefert…. Schade fand ich das erst bei der Rücksendung darauf hingewiesen wird, dass für jedes Paket /Tüte extra Rücksendegebühren anfallen die einem dann abgezogen werden. Das steht irgendwo ganz klein in den AGBs anstatt das man es so prominent hinschreibt wie das es kostenfreie Lieferung gibt. Man darf es auch nicht zusammen zurücksenden, um eine Gebühr zu sparen. Ich habe beim Kundenservice darum gebeten das man das evtl. kundenfreundlicher gestaltet und bei der Bestellung schon sieht das Rücksendegebühren anfallen können - darauf wurde aber nicht richtig eingegangen.
Snabb leverans och tydliga instruktioner vid en ev retur.
La calidad de una empresa se mide en cómo responden cuando algo va mal. Ellos resolvieron el problema al instante con eficacia y responsabilidad. ademá, l ropa de calidad llegó rápida y la devolución de talla fue muy cómoda. Repetiré porque me han dado calidad y confianza.
Snabb leverans för bra kvalitet
De bestelling is snel bezorgd,goed verpakt, en ben zeer tevreden met het artikel